FAQ

Versand & Retouren

Wie lange dauert der Versand?

Die Regel-Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 5-7 Werktage. Außerhalb Deutschlands ist mit Lieferzeiten von ca. 7-10 Werktagen zu rechnen. 

Zu besonderen Zeiten, wie zu Weihnachten oder zu Rabattaktionen, kann es ggf. aufgrund der allgemein erhöhten Nachfrage zu leichten Verzögerungen kommen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 100€ Bestellwert ist der Versand innerhalb der EU für Euch kostenfrei.

Bei niedrigerem Bestellwert berechnen wir Euch innerhalb Deutschlands 5,90€ und innerhalb der EU (außer Deutschland) 9,90€.

Für Versandwünsche außerhalb der EU kontaktiert uns bitte per Email an hello@padel-hype.store, damit wir die Versandmöglichkeiten und Kosten je nach Land für Euch klären können.

Wie werden die Artikel versendet?

Die Artikel werden in einem sicheren FSC zertifizierten Transportkarton mit
DHL versendet.

Wir verzichten der Umwelt zuliebe auf Einzelverpackungen aus Kunststoff.

Wie kann ich ein Produkt zurückschicken?

Bitte fülle den mitgelieferten Retourenzettel aus und schicke ihn gemeinsam mit dem unbenutzten Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen zurück an:

SAYM Sportswear & Apparel, Gerichtsstraße 2, 65185 Wiesbaden

Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.

Produkte, Größen & Pflege

Wie pflege ich mein Kleidungsstück am besten?

Damit Du möglichst lange etwas von Deinem schönen Kleidungsstück hast, wasche es auf links gedreht, am besten mit einem Normalwaschgang bei 30 Grad.

Bügel es, wenn nötig, ebenfalls auf links gedreht und nicht direkt auf der Bedruckung.

Das Textil kann beim Waschen 5% einlaufen.
Ein Fusseln der Textilien ist bei den ersten Waschgängen möglich.

Welche ist die richtige Größe für mich bei Unisex Produkten?

Herren empfehlen wir ihre übliche Größe, Damen empfehlen wir eine Größe kleiner als üblich.

Nachhaltigkeit

Was bedeutet GOTS zertifiziert?

Der Global Organic Textile Standard (GOTS) ist der führende weltweite Standard für Bio-Baumwolle. Er gewährleistet auf der Grundlage ökologischer und sozialer Kriterien, dass Baumwolle biologisch und ohne Verwendung von genetisch modifiziertem Saatgut oder gefährlichen Chemikalien angebaut wird.

Zudem garantiert er auch die Rückverfolgbarkeit ab der Ernte der Rohstoffe bis zum Endkunden, einschließlich Transaktionszertifikaten in jeder Produktionsphase. 

Mehr über GOTS findest Du unter https://global-standard.org

Wie bedruckt Ihr die Kleidungsstücke?

Für unsere Bedruckung verwenden wir ausschließlich Bio-Farben, die wasserbasiert und OEKO-TEX Standard-zertifiziert sind.

Sie sind biokompatibel und atmungsaktiv und werden mit der umweltschonenden Druckmethode DTG aufgebracht.

Was bedeutet OEKO-TEX Standard zertifiziert?

Die OEKO-TEX® Standard 100 Zertifizierung bestätigt als eine der weltweit bekanntesten Standards für die Beurteilung von Schadstoffen in Textilien, dass Produkte keine chemischen Substanzen enthalten, die schädlich für die
menschliche Gesundheit und die Umwelt sind, und garantiert, dass sie der REACH-Verordnung der EU entsprechen.

Standard 100 verbietet zudem bestimmte potenziell schädliche Substanzen, selbst wenn diese noch nicht gesetzlich
verboten sind.

Du hast weitere Fragen? Dann schreib uns gern eine Email an hello@padel-hype.store